Privacy policy

POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: 09.07.2026.

LexyCoo poštuje privatnost svojih korisnika i posvećen je zaštiti svih ličnih podataka koje nam poverite prilikom korišćenja naše internet prodavnice.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima o ličnosti.

Korišćenjem internet stranice i naših usluga potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

1. Podaci o rukovaocu

LexyCoo

📧 E-mail: lexycoo.info@gmail.com

📞 Telefon: 060 3610 006

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja našeg sajta možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime;
  • adresu za isporuku;
  • broj telefona;
  • e-mail adresu;
  • podatke o naručenim proizvodima;
  • podatke o načinu plaćanja (bez podataka o platnoj kartici);
  • IP adresu;
  • podatke o uređaju i internet pregledaču;
  • podatke o korišćenju internet stranice.

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbine, komunikaciju sa kupcem i unapređenje kvaliteta naših usluga.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo radi:

  • obrade i realizacije porudžbine;
  • isporuke proizvoda;
  • izdavanja računa;
  • komunikacije u vezi sa porudžbinom;
  • rešavanja reklamacija;
  • ispunjavanja zakonskih obaveza;
  • unapređenja rada internet prodavnice;
  • slanja promotivnih ponuda ukoliko ste za to dali saglasnost.

4. Pravni osnov obrade

Podaci se obrađuju na osnovu:

  • izvršenja ugovora o kupoprodaji;
  • ispunjavanja zakonskih obaveza trgovca;
  • legitimnog interesa radi unapređenja poslovanja;
  • Vaše saglasnosti, kada je ona potrebna (npr. za marketinške poruke).

5. Deljenje podataka

Vaši podaci mogu biti prosleđeni isključivo partnerima koji učestvuju u realizaciji porudžbine, kao što su:

  • kurirske službe;
  • pružaoci usluga elektronskog plaćanja;
  • računovodstveni servis;
  • pružaoci hosting i IT usluga;
  • marketinške platforme (Meta, Google i slične), u meri u kojoj je to neophodno za prikazivanje oglasa i analizu uspešnosti kampanja.

Vaši podaci neće biti prodavani, iznajmljivani niti ustupljeni trećim licima u marketinške svrhe.

6. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite Vaših podataka od:

  • neovlašćenog pristupa;
  • izmene;
  • gubitka;
  • uništenja;
  • zloupotrebe.

Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica kojima su isti neophodni za obavljanje posla.

7. Plaćanje karticama

Prilikom plaćanja platnim karticama, podaci o kartici obrađuju se isključivo putem sertifikovanog procesora elektronskog plaćanja.

LexyCoo nema pristup niti čuva podatke o brojevima platnih kartica, CVV kodovima ili drugim poverljivim finansijskim informacijama.

Prenos podataka obavlja se korišćenjem bezbednih SSL/TLS enkripcionih protokola.

8. Kolačići (Cookies)

Naša internet stranica koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcionisanja sajta;
  • pamćenja korisničkih podešavanja;
  • analize posećenosti;
  • unapređenja korisničkog iskustva;
  • prikazivanja personalizovanih oglasa.

Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Podešavanja kolačića možete promeniti u svom internet pregledaču u bilo kom trenutku.

9. Google Analytics i Meta Pixel

Na sajtu koristimo alate kao što su:

  • Google Analytics;
  • Meta Pixel.

Ovi alati omogućavaju analizu posećenosti internet stranice i efikasnosti marketinških kampanja.

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u statističke i analitičke svrhe.

10. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno radi:

  • izvršenja ugovora;
  • ispunjavanja zakonskih obaveza;
  • rešavanja reklamacija;
  • vođenja poslovne evidencije.

Nakon isteka zakonskih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.

11. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima;
  • zatražite ispravku netačnih podataka;
  • zatražite brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
  • ograničite obradu podataka;
  • uložite prigovor na obradu podataka;
  • povučete prethodno datu saglasnost za obradu podataka u marketinške svrhe.

Zahtev možete poslati na:

📧 lexycoo.info@gmail.com

12. Marketinške poruke

Promotivne e-mail ili SMS poruke šaljemo isključivo korisnicima koji su za to dali saglasnost ili kada je to dozvoljeno važećim propisima.

Od prijema marketinških poruka možete se odjaviti u bilo kom trenutku putem linka za odjavu ili slanjem zahteva na naš e-mail.

13. Izmene politike privatnosti

LexyCoo zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili unapređenja poslovanja.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, uz naznačen datum poslednje izmene.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

LexyCoo

📧 lexycoo.info@gmail.com

📞 060 3610 006